母は「嘘のない言葉と態度でいつもいなさい」申しておりました。
「自分を良く見せようと嘘や着飾った態度でいると、
その程度の事しかできない。
あんたは役者で食えない
産み育てた私の言葉に間違いはない」
今になり、言葉の重みと親のありがたさを感じています。
「正確・迅速・明るく・丁寧はモチロン、
気の利いた、融通の利く応対を目指します」が
部署の掲げた言葉だったり
「自分のやりたいことではなく、
お客様の望む姿に自分を変化させなさいよ」
と各方面からお叱りを受けたり。
心ある方々に恵まれているな、
今日も接客やマイクを通じ感じていました。
さて、明日は朝から音楽療法
しっかり休養を取り
ご利用者様のご満足の為に勤めます。
お休みなさいませ
