【お客様と目を合わせてますか？〜レポーターでマイクを向ける時と同一】

いらっしゃいませ→私どもの店に、来店してください。が短くなった。いえば良いって言葉じゃない

独特のイントネーションで、活気づけようと、連呼している店員。言っているだけ。誰も近づきません。



私は、いつも、「こんにちわ。」目を合わせて、微笑んで。頷く。普通の挨拶。目の前で会話できる距離で「いらっしゃいませ」

お客様によっては、無駄な会話を嫌い、早く商品提供希望の方も。その時は「はい」のみ。


お客様は人間。無言の雰囲気を察知して、会話する大切なスキルです。